Récits du futur : imaginer le travail en tourisme en 2036

Bénédicte Fouquet est directrice adjointe – Développement organisationnel et formation au CQRHT. Bénédicte exerce depuis plus de trois ans au CQRHT, où elle intervient sur des projets liés au développement des compétences, aux ressources humaines et au développement organisationnel. Au fil de sa carrière, elle a travaillé dans le tourisme et dans d’autres secteurs, ce qui lui a permis d’acquérir une vision large des pratiques opérationnelles et de gestion. Cette expérience variée nourrit une approche pragmatique, centrée sur les besoins réels des gestionnaires et des équipes. Bénédicte pilote des initiatives qui favorisent le développement des compétences, la culture d’entreprise et l’engagement des employés. Elle conçoit des parcours de formation, incluant des modules e-learning, et collabore étroitement avec des partenaires de l’industrie touristique pour déployer des programmes d’apprentissage en milieu de travail ou en alternance travail-études. Convaincue que le leadership durable repose sur la capacité à mobiliser les personnes, à faire évoluer les cultures et à développer les compétences clés, elle s’intéresse particulièrement aux leviers qui permettent aux organisations de renforcer leur agilité et leur performance.

Moez KACEM, actuel directeur de développement des compétences au CQRHT et enseignant universitaire en gestion hôtelière et touristique depuis 2003. Il a aussi une large expérience en consulting à l'international. Spécialisé en développement durable et changements climatiques, il a conduit plusieurs travaux stratégiques pour le compte des gouvernement africains. Il a contribué en tant qu'expert à la conception de deux stations touristiques au Maroc et au Sénégal. Il certifie plusieurs groupes hôteliers en développement durable comme Accor, Club Med, Hyatt et Radisson Blu. Moez est aussi membre de plusieurs associations internationale notamment l'AMFORHT (Association Mondiale pour la Formation Hôtelière et Touristique basée en France) et membre du comité d'experts de l'IMTA (International Mountain Tourism Alliance basée en Chine).

Laurence Giuliani est autrice et réalisatrice de récits de destination, et animatrice d'ateliers de design fiction pour tenter d'imaginer collectivement des futurs soutenables. Elle a par ailleurs écrit l'ouvrage "Les nouvelles narrations dans le tourisme et la culture" où elle interroge la nécessité et la joie qu'ont les humains à se raconter des histoires.